Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Health3 ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estas Condiciones ("Condiciones") rigen el uso que hagas de nuestra aplicación móvil (la "Aplicación") y de cualquier servicio relacionado. Al descargar, acceder o utilizar la App, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la App.

2. Definiciones

• Aplicación: La aplicación móvil proporcionada por Health3 AG.
• Usuario: Cualquier individuo que descargue, acceda o utilice la App.
• Contenido: Cualquier información, datos, texto, gráficos, imágenes u otros materiales proporcionados a través de la App.
• Servicios: Todas las funcionalidades y características ofrecidas a través de la App.
• Solicitud de licencia: Se refiere a la Aplicación como licenciada a través de una tienda o mercado de aplicaciones autorizado (por ejemplo, App Store de Apple o Google Play Store).

3. Acuerdo entre el Usuario y Health3 AG

3.1 Acuerdo Único Partes

Tú y Health3 AG reconocéis que estas Condiciones constituyen un acuerdo entre tú y Health3 AG únicamente, y no con Apple ni con ningún otro proveedor de plataformas (como Google). Health3 AG, y no Apple (ni ningún otro proveedor de plataformas), es el único responsable de la App y de su contenido.

3.2 Términos contradictorios

Estas Condiciones no contemplan normas de uso que entren en conflicto con las Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, las Condiciones de Servicio de Google Play o cualesquiera condiciones de servicio similares de otras tiendas de aplicaciones.

4. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta o utilizar la App, afirmas que tienes al menos 18 años y que tienes capacidad legal para aceptar estos Términos. Si utilizas la App en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a dicha organización a estas Condiciones.

5. Elegibilidad de los usuarios

• Edad requerida: Debes tener al menos 18 años para utilizar la App.
• Cumplimiento de la legislación: Aceptas utilizar la App de conformidad con todas las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales aplicables.

6. Registro de la cuenta

• Creación de cuenta: Para acceder a determinadas funciones, es posible que tengas que crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
• Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta.
• Cancelación de la cuenta: Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta a nuestra discreción, sin previo aviso, si infringes estas Condiciones.

7. Obligaciones y conducta del usuario

Aceptas:

• Proporciona información precisa: Asegúrate de que toda la información que facilitas es verdadera, exacta y está actualizada.
• Utiliza la aplicación de forma responsable: Utiliza la App únicamente para los fines previstos y no participes en ninguna actividad que interrumpa o interfiera con la funcionalidad de la App.
• Respeta la propiedad intelectual: No infringir nuestros derechos de propiedad intelectual ni los de otros.
• Dispositivo y acceso: Asegúrate de que dispones de hardware y acceso a Internet compatibles para utilizar la App, y entiende que eres responsable de cualquier tarifa de datos o Internet en la que incurras por el uso de la App.
• Ningún contenido objetable: Te comprometes a no cargar ni transmitir a través de la App ningún contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, dañino, que incite al odio, que invada la privacidad o que sea objetable por cualquier otro motivo (incluidos los contenidos que acosen a otras personas, promuevan la discriminación o la violencia, o infrinjan los derechos de terceros). Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas.

8. Derechos de propiedad intelectual y licencia

8.1 Titularidad

Todos los derechos de propiedad intelectual de la App, incluidos, entre otros, el software, el texto, las imágenes y las marcas comerciales, son propiedad de Health3 AG o de nuestros licenciantes.

8.2 Concesión de licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y utilizar la App en un dispositivo compatible de tu propiedad o bajo tu control (por ejemplo, un dispositivo iOS de Apple o un dispositivo Android), únicamente para tu uso personal, no comercial y de acuerdo con estas Condiciones y las normas de uso aplicables de la plataforma desde la que descargaste la App (por ejemplo, las Normas de uso de Apple App Store o las políticas de Google Play Store).

8.3 Restricciones de la licencia

Aceptas que no lo harás:

• Copiar, modificar o crear trabajos derivados de la App o de cualquier parte de la misma.
• Distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar la App a terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la App, excepto cuando la ley lo permita.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso o etiqueta de propiedad de la App.
• Utilizar la App de forma ilegal o con fines ilegales.

8.4 Transferencias de dispositivos

Si vendes o transfieres la propiedad de tu dispositivo a un tercero, debes eliminar la App del dispositivo antes de la transferencia.

8.5 Compartir en familia

Aunque cualquiera puede descargarse la aplicación gratuitamente, las compras de suscripciones dentro de la aplicación no son elegibles para Compartir en Familia. Cada usuario debe mantener su propia suscripción para acceder a las funciones premium.

8.6 Términos del App Marketplace

Tu uso de la App también está sujeto a las condiciones de servicio de la plataforma o tienda de aplicaciones desde la que la descargaste (por ejemplo, las Condiciones de Servicio de la App Store de Apple o las Condiciones de Servicio de Google Play). En caso de conflicto entre estas Condiciones y las condiciones de la plataforma, prevalecerán las condiciones de la plataforma en la medida del conflicto.

9. Recogida y uso de datos

9.1 Recogida de datos técnicos

Reconoces y aceptas que la App puede recopilar automáticamente determinados datos técnicos e información relacionada, incluyendo, entre otros, información técnica sobre tu dispositivo, sistema y software de aplicación, y periféricos. Estos datos se recopilan periódicamente para facilitar la provisión de actualizaciones de software, soporte del producto y otros servicios relacionados con la App.

9.2 Utilización de los Datos Técnicos

Podemos utilizar estos datos técnicos para mejorar nuestros productos y servicios, proporcionar actualizaciones y mejorar tu experiencia de usuario. Estos datos se utilizarán de forma que no te identifiquen personalmente.

9.3 Datos personales y política de privacidad

For information on how we collect, use, and protect your personal data, please refer to our Política de privacidad. By using the App, you agree to the terms of the Privacy Policy.

9.4 Recogida de datos del App Marketplace

La plataforma a través de la cual obtuviste la App (por ejemplo, la App Store u otro mercado) puede recopilar información sobre tus descargas y compras. Al utilizar la App, das tu consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de dicha información por parte de la plataforma, tal y como se describe en la política de privacidad de dicha plataforma. Por ejemplo, cuando realizas compras dentro de la App a través de la App Store de Apple, cierta información puede ser compartida con Apple para el procesamiento de pedidos y con fines antifraude de acuerdo con las políticas de Apple.

10. Actividades prohibidas

Te comprometes a no hacerlo:

• Ingeniero inverso: Intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa a la App.
• Acceso no autorizado: Obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la App o de sus sistemas relacionados.
• Transmitir malware: Cargar o transmitir virus, gusanos u otros códigos maliciosos.
• Recoger datos: Recoger o recopilar información sobre otros usuarios sin su consentimiento.
• Uso comercial: Utilizar la App con fines comerciales sin nuestro permiso expreso.

11. Suscripciones Premium

11.1 Características y contenido de la suscripción

La App ofrece planes de suscripción premium que proporcionan acceso a información ampliada y funciones mejoradas. Estas características premium están diseñadas para complementar la funcionalidad básica de la App, proporcionando un valor adicional a los suscriptores.

11.2 Estatuto jurídico de las suscripciones

Al suscribirte a las funciones premium:

• Estás comprando una licencia para acceder a estas funciones, no la propiedad del contenido
• Tu suscripción está vinculada a tu cuenta y no puede transferirse a otros usuarios
• Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o eliminar funciones premium como parte del desarrollo continuo de nuestro servicio
• El acceso a las funciones premium está supeditado al mantenimiento de una suscripción activa

11.3 Procesamiento de pagos

Todos los pagos de las suscripciones son procesados por el proveedor de la plataforma aplicable (por ejemplo, Apple a través de tu cuenta de App Store o Google a través de tu cuenta de Google Play). Al adquirir una suscripción, aceptas las condiciones de servicio del proveedor de la plataforma relativas al procesamiento de pagos.

11.4 Renovación de la suscripción y facturación

Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cargará en tu cuenta 24 horas antes de que finalice el periodo actual.

11.5 Gestión de suscripciones

Puedes gestionar y cancelar tus suscripciones a través de la configuración de tu cuenta en la plataforma en la que compraste la suscripción (por ejemplo, a través de la configuración de suscripción de tu ID de Apple en la App Store, o a través de tu cuenta vinculada a Google Play). Si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta el final de tu periodo de facturación actual. Si te suscribiste a través de una plataforma diferente, consulta las instrucciones de esa plataforma para gestionar o cancelar suscripciones.

11.6 Precios y transparencia

Todas las opciones de suscripción estarán claramente etiquetadas con información sobre precios antes de que completes la transacción. Los precios se muestran en el mercado de aplicaciones (por ejemplo, App Store) y dentro de la aplicación antes de la compra. Los precios están sujetos a cambios, y te notificaremos cualquier cambio de precio antes de que entre en vigor. Las suscripciones pueden estar sujetas al impuesto sobre las ventas dependiendo de tu ubicación.

12. Reembolsos, bajas y cancelaciones

12.1 Derechos y recursos de desistimiento

Si eres un consumidor residente en la UE/EEE o en el Reino Unido, al optar por descargar y utilizar inmediatamente la App, renuncias expresamente a tu derecho legal de desistimiento (periodo de reflexión) permitido por la ley. Sin embargo, si la Aplicación no cumple con las garantías legales aplicables, conservas el derecho a recursos -incluido el reembolso- de conformidad con la legislación local.

12.2 Reembolsos del App Marketplace

Todas las compras realizadas a través de una tienda o mercado de aplicaciones (como Apple App Store o Google Play Store) están sujetas a la política de devoluciones de esa plataforma. Nosotros no procesamos directamente los reembolsos de las compras. En caso de que la App no cumpla cualquier garantía aplicable o sea defectuosa por cualquier otro motivo, puedes notificarlo al proveedor de la tienda de aplicaciones aplicable (por ejemplo, Apple o Google), y ellos podrán reembolsarte el precio de compra de la App de acuerdo con sus políticas.

12.3 Anulación

La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación actual.

13. Mantenimiento y asistencia

13.1 Responsabilidades de apoyo

Health3 AG, y no Apple (ni ningún otro proveedor de plataformas), es el único responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la App. Apple (y cualquier otro proveedor de plataformas) no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la App.

13.2 Contacto de apoyo

Para obtener ayuda sobre la App, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 25 (Información para desarrolladores).

14. Terminación

• Por ti: Puedes rescindir estas Condiciones eliminando tu cuenta y desinstalando la App.
• Por nosotros: Podemos cancelar o suspender tu acceso a la App en cualquier momento, sin previo aviso, por una conducta que consideremos que infringe estas Condiciones.
• Efecto del cese: Tras la rescisión, cesarán inmediatamente todas las licencias y derechos que se te hayan concedido.
• Cese y Derechos Devengados: La rescisión de estas Condiciones o de tu cuenta no afectará a ningún derecho u obligación devengados con anterioridad a la rescisión, incluidas las cuotas de suscripción adeudadas y cualquier derecho legal concedido en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo. Todos los derechos y recursos de que dispongas tú o Health3 AG en virtud de estas Condiciones o de la ley seguirán vigentes tras la rescisión.

15. Renuncias y garantías

• No renuncia a los derechos legales: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afectará o limitará tus derechos legales en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo. En caso de conflicto entre estas Condiciones y tus derechos legales, se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable.
• Sin consejo médico: La App sólo tiene fines informativos para permitir la recogida y visualización de tus datos de salud. No sustituye al consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
• "Base "tal cual: La App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos la fiabilidad, exactitud o adecuación de la Aplicación a tus necesidades.
• Sin garantía: En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
• Descargo de responsabilidad de la plataforma: Apple y Google (como proveedores de la plataforma) no ofrecen ninguna garantía en relación con la App. En la medida máxima permitida por la ley, ni Apple ni Google tendrán obligación de garantía alguna con respecto a la App. Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple o Google (según corresponda) y, si procede, la plataforma puede reembolsarte el precio de compra de la App de acuerdo con sus políticas. Aparte de dicho reembolso, Apple y Google no tienen ninguna otra obligación o responsabilidad de garantía con respecto a la App.
• Responsabilidad de la garantía: Health3 AG, y no Apple, es la única responsable de hacer frente a cualquier garantía aplicable a la App, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente rechazada anteriormente. Cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible al incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de Health3 AG, no de Apple.
• Excepciones jurisdiccionales: Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías. En la medida en que la legislación aplicable en tu jurisdicción prohíba cualquiera de las anteriores exclusiones de garantías, dichas exclusiones no se aplicarán a ti en la medida de dicha prohibición, y puedes tener derechos adicionales en virtud de la ley.

16. Limitación de responsabilidad

• Exclusión de daños y perjuicios: En ningún caso Health3 AG será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o esté relacionado con tu uso de la App.
• Responsabilidad máxima: Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier daño no superará el importe que hayas pagado, en su caso, por utilizar la App.
• Limitación del proveedor de la plataforma: En ningún caso Apple, Google o cualquier otra tienda de aplicaciones o proveedor de plataformas será responsable de ninguna reclamación relacionada con la App o con tu posesión y/o uso de la App, incluyendo, pero sin limitarse a: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que la App no se ajusta a cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación sobre protección del consumidor, privacidad o similar.
• Responsabilidad no excluible: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones pretende excluir o limitar la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, no pretendemos excluir la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

17. Reclamaciones de productos

17.1 Responsabilidad de las reclamaciones

Tú y Health3 AG reconocéis que Health3 AG, y no Apple (ni ningún otro proveedor de plataformas), es el único responsable de atender dichas reclamaciones, incluidas, entre otras, las reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos y las reclamaciones derivadas de los requisitos legales o normativos aplicables.

17.2 Restricciones de limitación

Estas Condiciones no pueden limitar la responsabilidad de Health3 AG ante ti más allá de lo permitido por la legislación aplicable.

18. Infracción de la propiedad intelectual

18.1 Reclamaciones de terceros

En caso de que un tercero alegue que la App o tu posesión y uso de la App infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Health3 AG, y no Apple (ni ningún otro proveedor de la plataforma), será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

19. Cumplimiento legal

19.1 Representación del usuario

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de EE.UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como país "de apoyo al terrorismo"; y (ii) no apareces en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.

19.2 Control de las exportaciones

Aceptas cumplir todas las leyes y normativas aplicables en materia de exportación y reexportación, incluidas, entre otras, las Normativas de Administración de Exportaciones que mantiene el Departamento de Comercio de EE.UU.

19.3 Uso internacional

La App está diseñada para cumplir las leyes aplicables en las jurisdicciones en las que la comercializamos activamente. Sin embargo, las leyes varían en todo el mundo, y tanto Health3 AG como los usuarios comparten la responsabilidad de su cumplimiento. Los usuarios deben asegurarse de que su uso de la App cumple con sus leyes y normativas locales. Nos reservamos el derecho a limitar o restringir el acceso a la App en determinadas jurisdicciones.

20. Acuerdos con terceros

20.1 Cumplimiento de otros acuerdos

Al utilizar la App, deberás cumplir las condiciones contractuales aplicables de terceros. Por ejemplo, si la App utiliza servicios de datos inalámbricos, no debes incumplir tu contrato de servicio de datos inalámbricos al utilizar la App.

21. Tercero beneficiario

Tú y Health3 AG reconocéis y aceptáis que Apple (y las filiales de Apple) y Google (y las filiales de Google) son terceros beneficiarios de estas Condiciones. Tras tu aceptación de estas Condiciones, tanto Apple como Google tendrán derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) a hacer cumplir estas Condiciones frente a ti como terceros beneficiarios.

22. Funciones del App Marketplace

22.1 Mercado como comisionista

Reconoces que Apple (para dispositivos iOS a través de App Store) y Google (para dispositivos Android a través de Google Play Store) actúan como agentes de Health3 AG para la comercialización y entrega de la Aplicación a los usuarios finales a través de sus respectivos mercados de aplicaciones. Ni Apple ni Google son parte de este acuerdo entre tú y Health3 AG.

23. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir a Health3 AG, sus afiliados, directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas o gastos derivados del uso que hagas de la App o de la infracción de estas Condiciones.

24. Ley aplicable y jurisdicción

• Ley aplicable: Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. No obstante, si eres un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o los Estados Unidos de América, podrás acogerte a las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones, incluida la presente cláusula de Derecho aplicable, afecta a tus derechos como consumidor a acogerte a dichas disposiciones imperativas de la legislación local.
• Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en virtud o en relación con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Zúrich, Suiza. A pesar de la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Zúrich, Suiza, si las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en tu país exigen que los litigios se resuelvan en tu jurisdicción local, prevalecerán dichas disposiciones.

25. Información para desarrolladores

25.1 Datos de contacto

Para preguntas, quejas o reclamaciones relativas a la App, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

• Sistema de asistencia en la aplicación: La forma más directa de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia es a través de la función de asistencia integrada que se encuentra en la sección "Ajustes" de la App
• Email: support@health3.app
• Teléfono: +41 78 202 11 45
• Dirección: Health3 AG, Wiesenstrasse 10A, Schlieren 8952, Suiza

26. Cambios en las Condiciones

Health3 AG se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de:

• Notificaciones en la aplicación: Avisos dentro de la App.
• Notificaciones por correo electrónico: Enviado a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
• Fecha de entrada en vigor actualizada: Indicado en la parte superior de estas Condiciones.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta o suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones.

27. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

28. Renuncia

El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos.

29. Asignación

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Health3 AG puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones sin tu consentimiento, siempre que dicha cesión no afecte negativamente a tus derechos en virtud de estas Condiciones. Cualquier cesión estará sujeta a la legislación aplicable, y tus derechos en virtud de estas Condiciones permanecerán totalmente intactos. Cualquier cesión por parte de Health3 AG no afectará negativamente a ningún derecho que hayas acumulado en virtud de estas Condiciones, y seguirás estando vinculado por las mismas en la medida en que sean aplicables.

30. Varios

30.1 Fuerza mayor

Ni tú ni Health3 AG seréis responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estas Condiciones (excepto las obligaciones de pago) si el retraso o incumplimiento se debe a acontecimientos fuera del control razonable de la parte afectada. Tales acontecimientos pueden incluir, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, fallos de Internet o de los servicios públicos, o acciones gubernamentales.

30.2 Lengua oficial

Estas Condiciones pueden traducirse a otros idiomas para mayor comodidad. En caso de conflicto entre la versión inglesa de estas Condiciones y cualquier traducción, prevalecerá la versión inglesa.