Conditions générales d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Health3 (" nous ", " notre " ou " nos "). Ces conditions générales (" Conditions ") régissent ton utilisation de notre application mobile (l'" App ") et de tout service connexe. En téléchargeant, en accédant ou en utilisant l'App, tu acceptes d'être lié par ces Conditions. Si tu n'es pas d'accord avec ces Conditions, merci de ne pas utiliser l'App.

2. Définitions

• App: L'application mobile fournie par Health3 AG.
• Utilisateur: Toute personne qui télécharge, accède ou utilise l'appli.
• Contenu: Toute information, donnée, texte, graphique, image ou autre matériel fourni par l'intermédiaire de l'appli.
• Services: Toutes les fonctionnalités et caractéristiques proposées par l'intermédiaire de l'appli.
• Demande de licence: Désigne l'appli telle qu'elle est concédée sous licence par un magasin d'applications ou une place de marché autorisés (par exemple, l'App Store d'Apple ou le Google Play Store).

3. Accord entre l'utilisateur et Health3 AG

3.1 Accord unique Parties

Toi et Health3 AG reconnaissent que ces conditions constituent un accord entre toi et Health3 AG uniquement, et non avec Apple ou tout autre fournisseur de plateforme (comme Google). Health3 AG, et non Apple (ni aucun autre fournisseur de plateforme), est seul responsable de l'App et de son contenu.

3.2 Termes contradictoires

Ces conditions ne prévoient pas de règles d'utilisation qui entrent en conflit avec les conditions générales d'Apple Media Services, les conditions d'utilisation de Google Play ou toute autre condition d'utilisation similaire d'autres magasins d'applications.

4. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant l'App, tu affirmes que tu as au moins 18 ans et que tu as la capacité juridique de conclure ces Conditions. Si tu utilises l'App au nom d'une organisation, tu affirmes et garantis que tu as le pouvoir de lier cette organisation à ces Conditions.

5. Éligibilité de l'utilisateur

• Âge requis: Tu dois être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir utiliser l'appli.
• Respect des lois: Tu acceptes d'utiliser l'appli en conformité avec toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables.

6. Enregistrement du compte

• Création de compte: Pour accéder à certaines fonctionnalités, tu devras peut-être créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.
• Sécurité du compte: Tu es responsable du maintien de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous ton compte.
• Résiliation de compte: Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier ton compte à notre discrétion, sans préavis, si tu enfreins ces conditions.

7. Obligations et conduite de l'utilisateur

Tu acceptes de :

• Fournir des informations exactes: Assure-toi que toutes les informations que tu fournis sont vraies, exactes et à jour.
• Utilise l'application de manière responsable: N'utiliser l'appli qu'aux fins prévues et ne pas s'engager dans une activité qui perturbe ou interfère avec les fonctionnalités de l'appli.
• Respecter la propriété intellectuelle: Ne pas enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux des autres.
• Dispositif et accès: Assure-toi d'avoir un matériel compatible et un accès à Internet pour utiliser l'appli, et comprends que tu es responsable de tous les frais de données ou d'Internet encourus par ton utilisation de l'appli.
• Pas de contenu répréhensible: Tu acceptes de ne pas télécharger ou transmettre par l'intermédiaire de l'appli tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, nuisible, haineux, portant atteinte à la vie privée ou autrement répréhensible (y compris le contenu qui harcèle les autres, encourage la discrimination ou la violence, ou enfreint les droits d'un tiers). Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces normes.

8. Droits de propriété intellectuelle et licence

8.1 Propriété

Tous les droits de propriété intellectuelle de l'App, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les textes, les images et les marques déposées, sont détenus par Health3 AG ou nos concédants de licence.

8.2 Octroi de licence

Nous t'accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger, installer et utiliser l'appli sur un appareil compatible que tu possèdes ou contrôles (par exemple, un appareil Apple iOS ou un appareil Android), uniquement pour ton usage personnel et non commercial et conformément aux présentes conditions et aux règles d'utilisation applicables de la plateforme à partir de laquelle tu as téléchargé l'appli (par exemple, les règles d'utilisation de l'Apple App Store ou les politiques du Google Play Store).

8.3 Restrictions de licence

Tu acceptes de ne pas le faire :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de l'appli ou de toute partie de celle-ci.
• Distribuer, transférer, accorder une sous-licence, louer ou prêter l'appli à un tiers.
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire le code source de l'App, sauf si cela est autorisé par la loi.
• Enlever, modifier ou obscurcir tout avis ou étiquette de propriété sur l'appli.
• Utiliser l'appli de manière illégale ou à des fins illégales.

8.4 Transferts d'appareils

Si tu vends ou transfères la propriété de ton appareil à un tiers, tu dois supprimer l'appli de l'appareil avant le transfert.

8.5 Partage familial

Bien que l'appli puisse être téléchargée gratuitement par n'importe qui, les achats d'abonnement in-app ne sont pas éligibles au partage familial. Chaque utilisateur doit maintenir son propre abonnement séparé pour accéder aux fonctionnalités premium.

8.6 Termes du marché des applications

Ton utilisation de l'appli est également soumise aux conditions de service de la plateforme ou de l'app store à partir duquel tu l'as téléchargée (par exemple, les conditions de service de l'App Store d'Apple ou les conditions de service de Google Play). En cas de conflit entre les présentes conditions et les conditions de la plateforme, les conditions de la plateforme prévaudront dans la mesure du conflit.

9. Collecte et utilisation des données

9.1 Collecte des données techniques

Tu reconnais et acceptes que l'App puisse collecter automatiquement certaines données techniques et informations connexes, y compris, mais sans s'y limiter, des informations techniques sur ton appareil, ton système et ton logiciel d'application, et tes périphériques. Ces données sont collectées périodiquement pour faciliter la fourniture de mises à jour logicielles, l'assistance produit et d'autres services liés à l'App.

9.2 Utilisation des données techniques

Nous pouvons utiliser ces données techniques pour améliorer nos produits et services, fournir des mises à jour et améliorer ton expérience d'utilisateur. Ces données seront utilisées sous une forme qui ne permet pas de t'identifier personnellement.

9.3 Données personnelles et politique de confidentialité

For information on how we collect, use, and protect your personal data, please refer to our Politique de confidentialité. By using the App, you agree to the terms of the Privacy Policy.

9.4 Collecte de données sur le marché des applications

La plateforme par laquelle tu as obtenu l'App (par exemple, l'App Store ou une autre place de marché) peut collecter des informations sur tes téléchargements et tes achats. En utilisant l'App, tu consens à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations par la plateforme, comme décrit dans la politique de confidentialité de cette plateforme. Par exemple, lorsque tu fais des achats dans l'App via l'App Store d'Apple, certaines informations peuvent être partagées avec Apple pour le traitement des commandes et la lutte contre la fraude, conformément aux politiques d'Apple.

10. Activités interdites

Tu acceptes de ne pas :

• Ingénieur inversé: Tenter de décompiler ou de faire de l'ingénierie inverse de l'appli.
• Accès non autorisé: Obtenir un accès non autorisé à toute partie de l'appli ou de ses systèmes connexes.
• Transmettre des logiciels malveillants: Télécharger ou transmettre des virus, des vers ou d'autres codes malveillants.
• Collecte des données: Récolter ou collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement.
• Usage commercial: Utiliser l'appli à des fins commerciales sans notre autorisation expresse.

11. Abonnements Premium

11.1 Caractéristiques et contenu de l'abonnement

L'App propose des plans d'abonnement premium qui donnent accès à des informations étendues et à des fonctionnalités améliorées. Ces fonctionnalités premium sont conçues pour compléter les fonctionnalités de base de l'App, offrant ainsi une valeur supplémentaire aux abonnés.

11.2 Statut juridique des abonnements

Lorsque tu t'abonnes à des fonctionnalités premium :

• Tu achètes une licence pour accéder à ces fonctionnalités, et non la propriété du contenu
• Ton abonnement est lié à ton compte et ne peut pas être transféré à d'autres utilisateurs
• Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de supprimer des fonctionnalités premium dans le cadre du développement continu de nos services
• L'accès aux fonctions premium est subordonné au maintien d'un abonnement actif

11.3 Traitement des paiements

Tous les paiements pour les abonnements sont traités par le fournisseur de plateforme concerné (par exemple, Apple via ton compte App Store ou Google via ton compte Google Play). En achetant un abonnement, tu acceptes les conditions de service du fournisseur de plateforme concernant le traitement des paiements.

11.4 Renouvellement de l'abonnement et facturation

Ton abonnement sera automatiquement renouvelé, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Ton compte sera débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.

11.5 Gestion des abonnements

Tu peux gérer et annuler tes abonnements via les paramètres de ton compte sur la plateforme où tu as acheté l'abonnement (par exemple, via les paramètres d'abonnement de ton Apple ID sur l'App Store, ou via ton compte lié à Google Play). Si tu annules ton abonnement, tu continueras à avoir accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de ta période de facturation actuelle. Si tu t'es abonné via une plateforme différente, reporte-toi aux instructions de cette plateforme pour la gestion ou l'annulation des abonnements.

11.6 Prix et transparence

Toutes les options d'abonnement seront clairement étiquetées avec des informations sur les prix avant que tu n'achèves la transaction. Les prix sont indiqués sur la place de marché des applications (par exemple, App Store) et dans l'application avant l'achat. Les prix sont susceptibles d'être modifiés, et nous t'informerons de tout changement de prix avant qu'il n'entre en vigueur. Les abonnements peuvent être soumis à la taxe de vente en fonction de ton emplacement.

12. Remboursements, retraits et annulations

12.1 Droits de rétractation et recours

Si tu es un consommateur résidant dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, en choisissant de télécharger et d'utiliser immédiatement l'App, tu renonces expressément à ton droit légal de rétractation (délai de réflexion) tel qu'autorisé par la loi. Cependant, si l'App n'est pas conforme aux garanties légales applicables, tu conserves le droit à des recours - y compris un remboursement - conformément à la loi locale.

12.2 Remboursements sur le marché des applications

Tous les achats effectués par l'intermédiaire d'un magasin d'applications ou d'une place de marché (comme l'App Store d'Apple ou le Google Play Store) sont soumis à la politique de remboursement de cette plateforme. Nous ne traitons pas directement les remboursements pour les achats. Dans le cas où l'App ne serait pas conforme à toute garantie applicable ou serait autrement défectueuse, tu peux en informer le fournisseur de la boutique d'applications concernée (par exemple, Apple ou Google), qui pourra te rembourser le prix d'achat de l'App conformément à ses politiques.

12.3 Annulation

La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

13. Maintenance et soutien

13.1 Responsabilités en matière de soutien

Health3 AG, et non Apple (ni aucun autre fournisseur de plateforme), est seul responsable de la fourniture des services de maintenance et d'assistance pour l'App. Apple (et tout autre fournisseur de plateforme) n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance pour l'App.

13.2 Contact d'assistance

Pour l'assistance App, contacte-nous en utilisant les informations fournies dans la section 25 (Informations sur le développeur).

14. Résiliation

• Par toi: Tu peux résilier ces conditions en supprimant ton compte et en désinstallant l'appli.
• Par nous: Nous pouvons résilier ou suspendre ton accès à l'appli à tout moment, sans préavis, pour une conduite qui, selon nous, viole les présentes conditions.
• Effet de la résiliation: En cas de résiliation, toutes les licences et tous les droits qui te sont accordés cesseront immédiatement.
• Droits de résiliation et droits acquis: La résiliation des présentes Conditions ou de ton compte n'affecte pas les droits ou obligations qui se sont accumulés avant la résiliation, y compris les frais d'abonnement dus et les droits statutaires accordés en vertu du droit de la consommation applicable. Tous les droits et recours disponibles pour toi ou Health3 AG en vertu des présentes Conditions ou de la loi survivront à la résiliation.

15. Avis de non-responsabilité et garanties

• Non renonciation aux droits statutaires: Rien dans ces Conditions n'affecte ou ne limite tes droits statutaires en vertu du droit de la consommation applicable. En cas de conflit entre les présentes Conditions et tes droits légaux, les dispositions obligatoires de la loi applicable s'appliqueront.
• Pas d'avis médical: L'App est destinée à des fins d'information uniquement pour permettre la collecte et la visualisation de tes données de santé. Elle ne se substitue pas à un avis médical professionnel, à un diagnostic ou à un traitement.
• "En l'état: L'appli est fournie " en l'état " et " selon sa disponibilité ". Nous ne donnons aucune garantie concernant la fiabilité, l'exactitude ou l'adéquation de l'App à tes besoins.
• Pas de garantie: Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
• Avis de non-responsabilité de la plate-forme: Apple et Google (en tant que fournisseurs de plateforme) ne donnent aucune garantie concernant l'App. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, ni Apple ni Google n'ont d'obligation de garantie quelle qu'elle soit concernant l'App. Si l'App n'est pas conforme à toute garantie applicable, tu peux en informer Apple ou Google (selon le cas) et, le cas échéant, la plateforme peut te rembourser le prix d'achat de l'App conformément à leurs politiques. En dehors d'un tel remboursement, Apple et Google n'ont aucune autre obligation de garantie ou responsabilité concernant l'App.
• Responsabilité de la garantie: Health3 AG, et non Apple, est seul responsable du traitement des garanties applicables à l'App, qu'elles soient expresses ou implicites en vertu de la loi, dans la mesure où elles n'ont pas été effectivement rejetées ci-dessus. Les réclamations, pertes, responsabilités, dommages, coûts ou dépenses imputables à tout manquement à une garantie seront de la seule responsabilité de Health3 AG, et non d'Apple.
• Exceptions juridictionnelles: Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Dans la mesure où la loi applicable dans ta juridiction interdit l'une des exclusions de garantie ci-dessus, ces exclusions ne s'appliquent pas à toi dans la mesure de cette interdiction, et tu peux avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi.

16. Limitation de responsabilité

• Exclusion des dommages-intérêts: En aucun cas Health3 AG ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à ton utilisation de l'App.
• Responsabilité maximale: Notre responsabilité totale envers toi pour tout dommage ne dépassera pas le montant que tu as payé, le cas échéant, pour utiliser l'appli.
• Limitation du fournisseur de plateforme: En aucun cas Apple, Google ou tout autre magasin d'applications ou fournisseur de plateforme ne sera responsable des réclamations liées à l'App ou à ta possession et/ou ton utilisation de l'App, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations liées à la responsabilité du produit ; (ii) toute réclamation selon laquelle l'App n'est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs, de la vie privée ou d'une législation similaire.
• Responsabilité non exclue: Rien dans ces conditions ne vise à exclure ou à limiter la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Par exemple, nous ne cherchons pas à exclure la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse de notre part, ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

17. Réclamations sur les produits

17.1 Responsabilité des réclamations

Toi et Health3 AG reconnaissent que Health3 AG, et non Apple (ni aucun autre fournisseur de plateforme), est seul responsable du traitement de ces réclamations, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations liées à la responsabilité du produit et les réclamations découlant des exigences légales ou réglementaires applicables.

17.2 Restrictions

Ces conditions ne peuvent pas limiter la responsabilité de Health3 AG à ton égard au-delà de ce qui est autorisé par la loi applicable.

18. Violation de la propriété intellectuelle

18.1 Réclamations de tiers

En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'appli ou ta possession et ton utilisation de l'appli enfreignent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, Health3 AG, et non Apple (ni aucun autre fournisseur de plateforme), sera seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge d'une telle réclamation pour violation de la propriété intellectuelle.

19. Conformité juridique

19.1 Représentation de l'utilisateur

Tu déclares et garantis que (i) tu n'es pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays " soutenant le terrorisme " ; et (ii) tu n'es pas inscrit sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain.

19.2 Contrôle des exportations

Tu acceptes de te conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d'exportation et de réexportation, y compris, mais sans s'y limiter, les règlements sur l'administration des exportations maintenus par le ministère du Commerce des États-Unis.

19.3 Utilisation internationale

L'appli est conçue pour se conformer aux lois applicables dans les juridictions où nous la commercialisons activement. Cependant, les lois varient dans le monde entier, et Health3 AG comme les utilisateurs partagent la responsabilité du respect de ces lois. Les utilisateurs doivent s'assurer que leur utilisation de l'App est conforme à leurs lois et réglementations locales. Nous nous réservons le droit de limiter ou de restreindre l'accès à l'App dans certaines juridictions.

20. Accords avec des tiers

20.1 Conformité avec d'autres accords

Tu dois te conformer aux conditions d'accord des tiers applicables lorsque tu utilises l'appli. Par exemple, si l'App utilise des services de données sans fil, tu ne dois pas violer ton contrat de service de données sans fil lorsque tu utilises l'App.

21. Tiers bénéficiaire

Toi et Health3 AG reconnaissez et acceptez qu'Apple (et les filiales d'Apple) et Google (et les filiales de Google) sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions. Dès ton acceptation des présentes Conditions, Apple et Google auront le droit (et seront réputés avoir accepté le droit) d'appliquer les présentes Conditions à ton encontre en tant que tiers bénéficiaires.

22. Rôles sur le marché des applications

22.1 Place de marché en tant que commissionnaire

Tu reconnais qu'Apple (pour les appareils iOS via l'App Store) et Google (pour les appareils Android via le Google Play Store) agissent en tant qu'agents de Health3 AG pour la commercialisation et la livraison de l'appli aux utilisateurs finaux par le biais de leurs places de marché d'applications respectives. Ni Apple ni Google ne sont parties à cet accord entre toi et Health3 AG.

23. Indemnisation

Tu acceptes d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Health3 AG, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés et ses agents en cas de réclamations, de responsabilités, de dommages, de pertes ou de dépenses découlant de ton utilisation de l'appli ou de la violation de ces conditions.

24. Droit applicable et juridiction

• Loi applicable: Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Toutefois, si tu es un consommateur résidant dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou aux États-Unis d'Amérique, tu peux bénéficier des dispositions obligatoires des lois de ton pays de résidence. Aucune disposition des présentes Conditions, y compris la présente clause de droit applicable, n'affecte tes droits en tant que consommateur à invoquer de telles dispositions obligatoires de la loi locale.
• Compétence: Tout litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés à Zurich, en Suisse. Nonobstant la compétence exclusive des tribunaux situés à Zurich, en Suisse, si les lois obligatoires applicables en matière de protection des consommateurs dans ton pays exigent que les litiges soient entendus dans ta juridiction locale, ces dispositions prévaudront.

25. Informations sur le développeur

25.1 Coordonnées

Pour toute question, plainte ou réclamation concernant l'appli, tu peux nous contacter sur :

• Système d'assistance intégré à l'application: La façon la plus directe de joindre notre équipe d'assistance est de passer par la fonction d'assistance intégrée située dans la section "Paramètres" de l'appli
• Email: support@health3.app
• Téléphone: +41 78 202 11 45
• Adresse: Health3 AG, Wiesenstrasse 10A, Schlieren 8952, Suisse

26. Modifications des conditions

Health3 AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification importante, nous t'en informerons par :

• Notifications dans l'application: Avis au sein de l'appli.
• Notifications par courriel: Envoyé à l'adresse électronique associée à ton compte.
• Date d'entrée en vigueur mise à jour: Indiqué en haut des présentes conditions.

Si tu n'es pas d'accord avec les modifications, tu peux annuler ton compte ou ton abonnement avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

27. Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

28. Renonciation

Le fait que nous n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits.

29. Affectation

Tu ne peux pas céder ou transférer tes droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Health3 AG peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans ton consentement, à condition qu'une telle cession n'affecte pas négativement tes droits en vertu des présentes Conditions. Toute cession sera soumise à la loi applicable, et tes droits en vertu des présentes Conditions resteront entièrement intacts. Toute cession par Health3 AG n'affectera pas négativement les droits que tu as accumulés en vertu de ces Conditions, et tu continueras à être lié par les termes tels qu'ils sont applicables.

30. Divers

30.1 Force Majeure

Ni toi ni Health3 AG ne seront responsables d'un retard ou d'un manquement à une obligation en vertu des présentes Conditions (à l'exception des obligations de paiement) si le retard ou le manquement est dû à des événements hors du contrôle raisonnable de la partie affectée. Ces événements peuvent inclure, sans s'y limiter, des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des guerres, du terrorisme, des émeutes, des conflits de travail, des pannes d'Internet ou de services publics, ou des actions gouvernementales.

30.2 Langue officielle

Ces conditions peuvent être traduites dans d'autres langues pour des raisons de commodité. En cas de conflit entre la version anglaise de ces Conditions et toute traduction, la version anglaise prévaudra.