Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Health3 ("noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo della nostra applicazione mobile (l'"App") e di tutti i servizi correlati. Scaricando, accedendo o utilizzando l'App, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d'accordo con i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare l'App.

2. Definizioni

• App: L'applicazione mobile fornita da Health3 AG.
• Utente: Qualsiasi persona che scarica, accede o utilizza l'App.
• Contenuto: Qualsiasi informazione, dato, testo, grafica, immagine o altro materiale fornito attraverso l'App.
• Servizi: Tutte le funzionalità e le caratteristiche offerte dall'App.
• Applicazione con licenza: Si riferisce all'App concessa in licenza attraverso un app store o marketplace autorizzato (ad esempio, App Store di Apple o Google Play Store).

3. Accordo tra l'Utente e Health3 AG

3.1 Accordo Unico Parti

L'utente e Health3 AG riconoscono che i presenti Termini costituiscono un accordo solo tra l'utente e Health3 AG e non con Apple o altri fornitori di piattaforme (come Google). Health3 AG, e non Apple (né altri fornitori di piattaforme), è l'unica responsabile dell'App e del suo contenuto.

3.2 Termini contrastanti

I presenti Termini non prevedono regole di utilizzo in conflitto con i Termini e le Condizioni di Apple Media Services, i Termini di servizio di Google Play o qualsiasi altro termine di servizio simile di altri app store.

4. Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando l'App, dichiari di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica di sottoscrivere i presenti Termini. Se utilizzi l'App per conto di un'organizzazione, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

5. Idoneità dell'utente

• Requisiti di età: Per utilizzare l'App devi avere almeno 18 anni.
• Conformità alle leggi: L'utente accetta di utilizzare l'App in conformità con tutte le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili.

6. Registrazione dell'account

• Creazione di un account: Per accedere a determinate funzioni, potresti dover creare un account fornendo informazioni accurate e complete.
• Sicurezza dell'account: L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il proprio account.
• Estinzione dell'account: Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente a nostra discrezione, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini.

7. Obblighi e comportamento dell'utente

L'utente accetta di:

• Fornisci informazioni accurate: Assicurati che tutte le informazioni fornite siano veritiere, accurate e aggiornate.
• Usa l'app in modo responsabile: Utilizzare l'App solo per gli scopi previsti e non intraprendere alcuna attività che interrompa o interferisca con le funzionalità dell'App.
• Rispetta la proprietà intellettuale: Non violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di altri.
• Dispositivo e accesso: Assicurati di disporre di un hardware compatibile e di un accesso a internet per utilizzare l'App e sei consapevole di essere responsabile di eventuali costi di dati o internet sostenuti per l'utilizzo dell'App.
• Nessun contenuto contestabile: L'utente accetta di non caricare o trasmettere attraverso l'App contenuti illegali, diffamatori, osceni, dannosi, odiosi, lesivi della privacy o altrimenti discutibili (compresi i contenuti che molestano gli altri, promuovono la discriminazione o la violenza o violano i diritti di terzi). Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi questi standard.

8. Diritti di proprietà intellettuale e licenza

8.1 Proprietà

Tutti i diritti di proprietà intellettuale dell'App, inclusi, a titolo esemplificativo, software, testi, immagini e marchi, sono di proprietà di Health3 AG o dei nostri licenziatari.

8.2 Concessione di licenza

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per scaricare, installare e utilizzare l'App su un dispositivo compatibile che possiedi o controlli (ad esempio, un dispositivo Apple iOS o un dispositivo Android), esclusivamente per uso personale e non commerciale e in conformità con i presenti Termini e le regole d'uso applicabili della piattaforma da cui hai scaricato l'App (ad esempio, le regole d'uso dell'App Store di Apple o le politiche del Google Play Store).

8.3 Restrizioni della licenza

L'utente accetta di non farlo:

• Copiare, modificare o creare opere derivate dall'App o da qualsiasi sua parte.
• Distribuire, trasferire, sublicenziare, affittare, prestare o noleggiare l'App a terzi.
• Reverse-engineer, decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente dell'App, salvo nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge.
• Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di proprietà o etichetta sull'App.
• Utilizzare l'App in modo illegale o per scopi illegali.

8.4 Trasferimenti di dispositivi

Se vendi o trasferisci la proprietà del tuo dispositivo a terzi, devi rimuovere l'App dal dispositivo prima del trasferimento.

8.5 Condivisione della famiglia

Sebbene l'App possa essere scaricata gratuitamente da chiunque, gli acquisti in abbonamento non sono validi per la Condivisione in Famiglia. Ogni utente deve mantenere un proprio abbonamento separato per accedere alle funzioni premium.

8.6 Termini del mercato delle app

L'utilizzo dell'App da parte dell'utente è inoltre soggetto ai termini di servizio della piattaforma o dell'app store da cui è stata scaricata (ad esempio, i Termini di servizio dell'App Store di Apple o i Termini di servizio di Google Play). In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini della piattaforma, i termini della piattaforma prevarranno nella misura del conflitto.

9. Raccolta e utilizzo dei dati

9.1 Raccolta dei dati tecnici

L'utente riconosce e accetta che l'App può raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici e informazioni correlate, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni tecniche sul suo dispositivo, sul software di sistema e applicativo e sulle periferiche. Questi dati vengono raccolti periodicamente per facilitare la fornitura di aggiornamenti software, supporto al prodotto e altri servizi relativi all'App.

9.2 Utilizzo dei dati tecnici

Possiamo utilizzare questi dati tecnici per migliorare i nostri prodotti e servizi, fornire aggiornamenti e migliorare la tua esperienza di utente. Questi dati saranno utilizzati in una forma che non ti identifica personalmente.

9.3 Dati personali e informativa sulla privacy

For information on how we collect, use, and protect your personal data, please refer to our Informativa sulla privacy. By using the App, you agree to the terms of the Privacy Policy.

9.4 Raccolta dati del mercato delle app

La piattaforma attraverso la quale hai ottenuto l'App (ad esempio, l'App Store o un altro marketplace) può raccogliere informazioni sui tuoi download e acquisti. Utilizzando l'App, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione di tali informazioni da parte della piattaforma, come descritto nell'informativa sulla privacy della piattaforma stessa. Ad esempio, quando l'utente effettua acquisti all'interno dell'App attraverso l'App Store di Apple, alcune informazioni possono essere condivise con Apple per l'elaborazione dell'ordine e per scopi antifrode, in conformità con le politiche di Apple.

10. Attività vietate

L'utente accetta di non:

• Ingegnere inverso: Tentare di decompilare o decodificare l'App.
• Accesso non autorizzato: Ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi parte dell'App o dei sistemi ad essa collegati.
• Trasmettere malware: Caricare o trasmettere virus, worm o altri codici maligni.
• Raccogli i dati: Raccogliere o raccogliere informazioni su altri utenti senza il loro consenso.
• Uso commerciale: Utilizzare l'App per scopi commerciali senza il nostro esplicito consenso.

11. Abbonamenti Premium

11.1 Caratteristiche e contenuti dell'abbonamento

L'App offre piani di abbonamento premium che consentono l'accesso a informazioni estese e a funzioni avanzate. Queste caratteristiche premium sono pensate per integrare le funzionalità di base dell'App, fornendo un valore aggiunto agli abbonati.

11.2 Stato legale delle sottoscrizioni

Quando ti abboni alle funzioni premium:

• Stai acquistando una licenza per accedere a queste funzionalità, non la proprietà del contenuto
• L'abbonamento è legato al tuo account e non può essere trasferito ad altri utenti
• Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere le funzionalità premium come parte del nostro continuo sviluppo del servizio
• L'accesso alle funzioni premium è subordinato al mantenimento di un abbonamento attivo

11.3 Elaborazione dei pagamenti

Tutti i pagamenti per gli abbonamenti vengono elaborati dal fornitore della piattaforma applicabile (ad esempio, Apple tramite il tuo account App Store o Google tramite il tuo account Google Play). Acquistando un abbonamento, l'utente accetta i termini di servizio del fornitore della piattaforma per quanto riguarda l'elaborazione dei pagamenti.

11.4 Rinnovo dell'abbonamento e fatturazione

Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo verrà addebitato sul tuo conto entro 24 ore dalla fine del periodo in corso.

11.5 Gestione degli abbonamenti

Puoi gestire e annullare i tuoi abbonamenti tramite le impostazioni del tuo account sulla piattaforma in cui hai acquistato l'abbonamento (ad esempio, tramite le impostazioni di abbonamento del tuo ID Apple sull'App Store o tramite il tuo account collegato a Google Play). Se annulli l'abbonamento, continuerai ad avere accesso alle funzioni premium fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Se ti sei abbonato tramite un'altra piattaforma, consulta le istruzioni di tale piattaforma per gestire o annullare gli abbonamenti.

11.6 Prezzi e trasparenza

Tutte le opzioni di abbonamento saranno chiaramente etichettate con le informazioni sui prezzi prima di completare la transazione. I prezzi sono indicati nel mercato delle applicazioni (ad es. App Store) e all'interno dell'App prima dell'acquisto. I prezzi sono soggetti a modifiche e ti informeremo di eventuali cambiamenti di prezzo prima della loro entrata in vigore. Gli abbonamenti possono essere soggetti all'imposta sulle vendite a seconda della tua località.

12. Rimborsi, ritiri e cancellazioni

12.1 Diritti e rimedi per il recesso

Se sei un consumatore residente nell'UE/SEE o nel Regno Unito, scegliendo di scaricare e utilizzare immediatamente l'App, rinunci espressamente al tuo diritto di recesso (periodo di riflessione) come consentito dalla legge. Tuttavia, se l'App non è conforme a qualsiasi garanzia legale applicabile, l'utente conserva il diritto a rimedi - incluso il rimborso - ai sensi della legge locale.

12.2 Rimborsi del mercato delle app

Tutti gli acquisti effettuati tramite un app store o un marketplace (come l'App Store di Apple o il Play Store di Google) sono soggetti alla politica di rimborso di tale piattaforma. Non elaboriamo direttamente i rimborsi per gli acquisti. Nel caso in cui l'App non sia conforme a qualsiasi garanzia applicabile o sia altrimenti difettosa, l'utente può informare il fornitore dell'app store applicabile (ad esempio, Apple o Google), che potrà rimborsare il prezzo di acquisto dell'App in base alle proprie politiche.

12.3 Cancellazione

La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

13. Manutenzione e assistenza

13.1 Responsabilità del supporto

Health3 AG, e non Apple (né altri fornitori di piattaforme), è l'unica responsabile della fornitura di servizi di manutenzione e supporto per l'App. Apple (e qualsiasi altro fornitore di piattaforme) non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza per l'App.

13.2 Contatto di assistenza

Per il supporto dell'App, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella Sezione 25 (Informazioni per gli sviluppatori).

14. Terminazione

• Da te: L'utente può risolvere i presenti Termini cancellando il proprio account e disinstallando l'App.
• Da noi: Possiamo interrompere o sospendere il tuo accesso all'App in qualsiasi momento, senza preavviso, per comportamenti che riteniamo violino i presenti Termini.
• Effetto della cessazione: In caso di risoluzione, tutte le licenze e i diritti concessi all'utente cesseranno immediatamente.
• Risoluzione e diritti maturati: La risoluzione dei presenti Termini o dell'account dell'utente non pregiudicherà alcun diritto o obbligo maturato prima della risoluzione, compresi i canoni di abbonamento dovuti e qualsiasi diritto previsto dalla legge applicabile ai consumatori. Tutti i diritti e i rimedi a disposizione dell'utente o di Health3 AG ai sensi dei presenti Termini o della legge sopravvivranno alla risoluzione.

15. Esclusioni di responsabilità e garanzie

• Non rinuncia ai diritti legali: Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica o limita i diritti legali dell'utente ai sensi della legge sul consumo. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i diritti legali dell'utente, si applicheranno le disposizioni imperative della legge applicabile.
• Nessun consiglio medico: L'App è destinata esclusivamente a scopi informativi per consentire la raccolta e la visualizzazione dei dati sulla salute dell'utente. Non sostituisce la consulenza medica professionale, la diagnosi o il trattamento.
• "Così com'è": L'App è fornita "così com'è" e "come disponibile". Non forniamo alcuna garanzia in merito all'affidabilità, all'accuratezza o all'idoneità dell'App per le tue esigenze.
• Nessuna garanzia: Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.
• Esclusione di responsabilità della piattaforma: Apple e Google (in qualità di fornitori della piattaforma) non forniscono alcuna garanzia in merito all'App. Nella misura massima consentita dalla legge, né Apple né Google avranno alcun obbligo di garanzia in relazione all'App. Se l'App non è conforme a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può informare Apple o Google (a seconda dei casi) e, se del caso, la piattaforma può rimborsare all'utente il prezzo di acquisto dell'App in base alle loro politiche. Oltre a tale rimborso, Apple e Google non hanno altri obblighi di garanzia o responsabilità in merito all'App.
• Responsabilità della garanzia: Health3 AG, e non Apple, è l'unica responsabile di qualsiasi garanzia applicabile all'App, sia essa espressa o implicita per legge, nella misura in cui non sia stata efficacemente esclusa sopra. Qualsiasi reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di esclusiva responsabilità di Health3 AG, non di Apple.
• Eccezioni giurisdizionali: Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di alcune garanzie. Nella misura in cui la legge applicabile nella giurisdizione dell'utente vieta una qualsiasi delle esclusioni di garanzia di cui sopra, tali esclusioni non si applicheranno all'utente nella misura di tale divieto e l'utente potrà godere di ulteriori diritti previsti dalla legge.

16. Limitazione di responsabilità

• Esclusione dei danni: In nessun caso Health3 AG sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da o correlati all'utilizzo dell'App da parte dell'utente.
• Responsabilità massima: La nostra responsabilità totale nei confronti dell'utente per eventuali danni non supererà l'importo pagato dall'utente per l'utilizzo dell'App.
• Limitazione del fornitore della piattaforma: In nessun caso Apple, Google o qualsiasi altro app store o fornitore di piattaforme saranno responsabili per qualsiasi reclamo relativo all'App o al possesso e/o all'utilizzo dell'App da parte dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo per la mancata conformità dell'App a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla legislazione sulla protezione dei consumatori, sulla privacy o simili.
• Responsabilità non escludibili: Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere o limitare la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Ad esempio, non intendiamo escludere la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata dalla legge.

17. Rivendicazioni del prodotto

17.1 Responsabilità per le richieste di risarcimento

L'utente e Health3 AG riconoscono che Health3 AG, e non Apple (o qualsiasi altro fornitore di piattaforme), è l'unica responsabile della gestione di tali reclami, inclusi, ma non solo, i reclami per responsabilità da prodotto e i reclami derivanti da requisiti legali o normativi applicabili.

17.2 Limitazioni

I presenti Termini non possono limitare la responsabilità di Health3 AG nei confronti dell'utente al di là di quanto consentito dalla legge applicabile.

18. Violazione della proprietà intellettuale

18.1 Richieste di risarcimento da parte di terzi

In caso di rivendicazione da parte di terzi che l'App o il possesso e l'uso dell'App da parte dell'utente violino i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi, Health3 AG, e non Apple (né altri fornitori di piattaforme), sarà l'unica responsabile per l'indagine, la difesa, la risoluzione e l'assoluzione di tali rivendicazioni di violazione della proprietà intellettuale.

19. Conformità legale

19.1 Rappresentazione dell'utente

L'utente dichiara e garantisce che (i) non si trova in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo"; e (ii) non è elencato in nessun elenco del governo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni.

19.2 Controllo delle esportazioni

L'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione e riesportazione, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Regolamenti di Amministrazione delle Esportazioni gestiti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

19.3 Uso internazionale

L'App è stata progettata per essere conforme alle leggi vigenti nelle giurisdizioni in cui la commercializziamo attivamente. Tuttavia, le leggi variano in tutto il mondo e sia Health3 AG che gli utenti condividono la responsabilità della conformità. Gli utenti devono assicurarsi che l'utilizzo dell'App sia conforme alle leggi e ai regolamenti locali. Ci riserviamo il diritto di limitare o limitare l'accesso all'App in alcune giurisdizioni.

20. Accordi con terze parti

20.1 Conformità con altri accordi

Quando utilizzi l'App, devi rispettare i termini di contratto applicabili di terze parti. Ad esempio, se l'App utilizza servizi di dati wireless, l'utente non deve violare il contratto del servizio dati wireless quando utilizza l'App.

21. Terzo Beneficiario

L'utente e Health3 AG riconoscono e accettano che Apple (e le società affiliate di Apple) e Google (e le società affiliate di Google) sono beneficiari terzi dei presenti Termini. In seguito all'accettazione dei presenti Termini da parte dell'Utente, sia Apple che Google avranno il diritto (e si riterrà che abbiano accettato il diritto) di applicare i presenti Termini nei confronti dell'Utente in qualità di terzi beneficiari.

22. Ruoli del mercato delle app

22.1 Mercato come Agente della Commissione

L'utente riconosce che Apple (per i dispositivi iOS tramite l'App Store) e Google (per i dispositivi Android tramite il Google Play Store) agiscono in qualità di agenti di Health3 AG per la commercializzazione e la consegna dell'App agli utenti finali attraverso i rispettivi marketplace di applicazioni. Né Apple né Google sono parti del presente accordo tra l'utente e Health3 AG.

23. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Health3 AG, le sue affiliate, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita o spesa derivante dall'uso dell'App o dalla violazione dei presenti Termini.

24. Legge applicabile e giurisdizione

• Legge applicabile: I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Svizzera, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi. Tuttavia, se sei un consumatore residente nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o negli Stati Uniti d'America, puoi avvalerti delle disposizioni obbligatorie delle leggi del tuo paese di residenza. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini, inclusa la presente clausola sulla legge applicabile, pregiudica il tuo diritto di consumatore a fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale.
• Giurisdizione: Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera. Nonostante la giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera, se le leggi obbligatorie per la protezione dei consumatori applicabili nel paese dell'utente richiedono che le controversie siano trattate nella giurisdizione locale, tali disposizioni prevarranno.

25. Informazioni sullo sviluppatore

25.1 Dettagli di contatto

Per domande, reclami o richieste di risarcimento relative all'App, puoi contattarci al seguente indirizzo:

• Sistema di assistenza In-App: Il modo più diretto per contattare il nostro team di assistenza è la funzione di assistenza integrata che si trova nella sezione "Impostazioni" dell'app
• Email: support@health3.app
• Telefono: +41 78 202 11 45
• Indirizzo: Health3 AG, Wiesenstrasse 10A, Schlieren 8952, Svizzera

26. Modifiche ai Termini

Health3 AG si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:

• Notifiche In-App: Avvisi all'interno dell'App.
• Notifiche via e-mail: Inviato all'indirizzo e-mail associato al tuo account.
• Data di entrata in vigore aggiornata: Indicato all'inizio dei presenti Termini.

Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi cancellare il tuo account o abbonamento prima della data di entrata in vigore dei nuovi Termini.

27. Severità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

28. Rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.

29. Assegnazione

L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro preventivo consenso scritto. Health3 AG può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il tuo consenso, a condizione che tale cessione non pregiudichi i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini. Qualsiasi cessione sarà soggetta alla legge applicabile e i diritti dell'utente ai sensi dei presenti Termini rimarranno completamente intatti. Qualsiasi cessione da parte di Health3 AG non pregiudicherà i diritti maturati dall'utente ai sensi dei presenti Termini e l'utente continuerà ad essere vincolato dai termini applicabili.

30. Varie

30.1 Forza maggiore

Né l'utente né Health3 AG saranno responsabili di eventuali ritardi o mancati adempimenti degli obblighi previsti dai presenti Termini (ad eccezione degli obblighi di pagamento) se il ritardo o il mancato adempimento è dovuto a eventi al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata. Tali eventi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cause di forza maggiore, disastri naturali, guerre, terrorismo, rivolte, controversie di lavoro, guasti di internet o di servizi o azioni governative.

30.2 Lingua di governo

I presenti Termini possono essere tradotti in altre lingue per comodità. In caso di conflitto tra la versione inglese dei presenti Termini e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.