Termos e condições

1. Introdução

Bem-vindo à Health3 ("nós", "nos", ou "nosso"). Estes Termos e Condições ("Termos") regem a tua utilização da nossa aplicação móvel (a "Aplicação") e de quaisquer serviços relacionados. Ao descarregar, aceder ou utilizar a Aplicação, concordas em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordares com estes Termos, não utilizes a Aplicação.

2. Definições

• Aplicação: A aplicação móvel fornecida pela Health3 AG.
• Utilizador: Qualquer pessoa que descarregue, aceda ou utilize a aplicação.
• Conteúdo: Quaisquer informações, dados, textos, gráficos, imagens ou outros materiais fornecidos através da Aplicação.
• Serviços: Todas as funcionalidades e caraterísticas oferecidas através da aplicação.
• Aplicação licenciada: Refere-se à Aplicação licenciada através de uma loja de aplicações ou mercado autorizado (por exemplo, a App Store da Apple ou a Google Play Store).

3. Acordo entre o utilizador e a Health3 AG

3.1 Acordo único Partes

Tu e a Health3 AG reconhecem que estes Termos constituem um acordo entre ti e a Health3 AG apenas, e não com a Apple ou qualquer outro fornecedor de plataformas (como a Google). A Health3 AG, e não a Apple (nem qualquer outro fornecedor de plataformas), é a única responsável pela App e pelo seu conteúdo.

3.2 Termos contraditórios

Estes Termos não prevêem regras de utilização que entrem em conflito com os Termos e Condições dos Serviços Multimédia da Apple, os Termos de Serviço do Google Play ou quaisquer termos de serviço semelhantes de outras lojas de aplicações.

4. Aceitação das condições

Ao criares uma conta ou utilizares a Aplicação, afirmas que tens pelo menos 18 anos de idade e que tens capacidade legal para aceitar estes Termos. Se estiveres a utilizar a Aplicação em nome de uma organização, declaras e garantes que tens autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

5. Elegibilidade do utilizador

• Idade requerida: Tens de ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar a aplicação.
• Conformidade com a legislação: Concordas em utilizar a Aplicação em conformidade com todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis.

6. Registo de conta

• Criação de conta: Para acederes a determinadas funcionalidades, poderás ter de criar uma conta, fornecendo informações precisas e completas.
• Segurança da conta: És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais de início de sessão e por todas as actividades que ocorram na tua conta.
• Rescisão da conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a tua conta à nossa discrição, sem aviso prévio, se violares estes Termos.

7. Obrigações e conduta do utilizador

Concordas em:

• Fornecer informações exactas: Certifica-te de que todas as informações que forneces são verdadeiras, exactas e actualizadas.
• Utiliza a aplicação de forma responsável: Utiliza a aplicação apenas para os fins a que se destina e não te envolvas em qualquer atividade que perturbe ou interfira com a funcionalidade da aplicação.
• Respeita a propriedade intelectual: Não infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros.
• Dispositivo e acesso: Assegurar que tens hardware compatível e acesso à Internet para utilizar a aplicação e compreender que és responsável por quaisquer taxas de dados ou de Internet incorridas através da tua utilização da aplicação.
• Sem conteúdo objetável: Concordas em não carregar ou transmitir qualquer conteúdo através da Aplicação que seja ilegal, difamatório, obsceno, prejudicial, odioso, invasivo da privacidade ou de outra forma censurável (incluindo conteúdo que assedie outros, promova a discriminação ou a violência ou infrinja quaisquer direitos de terceiros). Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole estas normas.

8. Direitos de propriedade intelectual e licença

8.1 Propriedade

Todos os direitos de propriedade intelectual da aplicação, incluindo mas não se limitando a software, texto, imagens e marcas registadas, são propriedade da Health3 AG ou dos nossos licenciadores.

8.2 Concessão de licenças

Concedemos-lhe uma licença pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável para descarregar, instalar e utilizar a Aplicação num dispositivo compatível que possua ou controle (por exemplo, um dispositivo Apple iOS ou um dispositivo Android), apenas para uso pessoal e não comercial e de acordo com estes Termos e as regras de utilização aplicáveis da plataforma a partir da qual descarregou a Aplicação (por exemplo, as Regras de Utilização da Apple App Store ou as políticas da Google Play Store).

8.3 Restrições da licença

Concordas que não o farás:

• Copiar, modificar ou criar trabalhos derivados da Aplicação ou de qualquer parte da mesma.
• Distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, emprestar ou alugar a Aplicação a terceiros.
• Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar extrair o código fonte da Aplicação, exceto quando tal for permitido por lei.
• Remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos ou etiquetas de propriedade na Aplicação.
• Utilizar a Aplicação de forma ilegal ou para qualquer fim ilegal.

8.4 Transferências de dispositivos

Se venderes ou transferires a propriedade do teu dispositivo para terceiros, tens de remover a aplicação do dispositivo antes da transferência.

8.5 Partilha em família

Embora a aplicação possa ser descarregada gratuitamente por qualquer pessoa, as compras de subscrições na aplicação não são elegíveis para a Partilha com a família. Cada utilizador tem de manter a sua própria subscrição separada para aceder a funcionalidades premium.

8.6 Termos do mercado de aplicações

A tua utilização da Aplicação também está sujeita aos termos de serviço da plataforma ou loja de aplicações a partir da qual a descarregaste (por exemplo, os Termos de Serviço da App Store da Apple ou os Termos de Serviço do Google Play). Em caso de conflito entre estes Termos e os termos da plataforma, os termos da plataforma prevalecerão na medida do conflito.

9. Recolha e utilização de dados

9.1 Recolha de dados técnicos

Reconhece e concorda que a Aplicação pode recolher automaticamente determinados dados técnicos e informações relacionadas, incluindo, mas não se limitando a, informações técnicas sobre o seu dispositivo, sistema e software de aplicação, e periféricos. Estes dados são recolhidos periodicamente para facilitar o fornecimento de actualizações de software, apoio ao produto e outros serviços relacionados com a Aplicação.

9.2 Utilização dos dados técnicos

Podemos utilizar estes dados técnicos para melhorar os nossos produtos e serviços, fornecer actualizações e melhorar a tua experiência de utilizador. Estes dados serão utilizados de uma forma que não te identifique pessoalmente.

9.3 Dados pessoais e política de privacidade

For information on how we collect, use, and protect your personal data, please refer to our Política de privacidade. By using the App, you agree to the terms of the Privacy Policy.

9.4 Recolha de dados do App Marketplace

A plataforma através da qual obtiveste a aplicação (por exemplo, a App Store ou outro mercado) pode recolher informações sobre os teus downloads e compras. Ao utilizar a aplicação, consente a recolha, utilização e divulgação dessas informações pela plataforma, tal como descrito na política de privacidade dessa plataforma. Por exemplo, quando efectua compras na App através da Apple App Store, determinadas informações podem ser partilhadas com a Apple para efeitos de processamento de encomendas e anti-fraude, de acordo com as políticas da Apple.

10. Actividades proibidas

Concordas em não o fazer:

• Engenharia reversa: Tenta descompilar ou fazer engenharia inversa da Aplicação.
• Acesso não autorizado: Obter acesso não autorizado a qualquer parte da Aplicação ou dos seus sistemas relacionados.
• Transmite malware: Carrega ou transmite vírus, worms ou outro código malicioso.
• Recolher dados: Recolhe ou recolhe informações sobre outros utilizadores sem o seu consentimento.
• Utilização comercial: Utilizar a aplicação para quaisquer fins comerciais sem a nossa autorização expressa.

11. Subscrições Premium

11.1 Caraterísticas e conteúdo da subscrição

A aplicação oferece planos de subscrição premium que dão acesso a informação alargada e a funcionalidades melhoradas. Estas caraterísticas premium foram concebidas para complementar a funcionalidade básica da aplicação, proporcionando valor adicional aos subscritores.

11.2 Estatuto jurídico das assinaturas

Ao subscreveres funcionalidades premium:

• Estás a comprar uma licença para aceder a estas funcionalidades, não a propriedade do conteúdo
• A tua subscrição está associada à tua conta e não pode ser transferida para outros utilizadores
• Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou remover funcionalidades premium como parte do desenvolvimento contínuo do nosso serviço
• O acesso às funcionalidades premium está dependente da manutenção de uma subscrição ativa

11.3 Processamento de pagamentos

Todos os pagamentos de subscrições são processados pelo fornecedor da plataforma aplicável (por exemplo, a Apple através da tua conta da App Store ou a Google através da tua conta do Google Play). Ao comprares uma subscrição, concordas com os termos de serviço do fornecedor da plataforma relativamente ao processamento de pagamentos.

11.4 Renovação da subscrição e faturação

A tua subscrição será renovada automaticamente, a menos que a renovação automática seja desactivada pelo menos 24 horas antes do final do período atual. A renovação será cobrada à tua conta nas 24 horas anteriores ao fim do período atual.

11.5 Gestão de assinaturas

Podes gerir e cancelar as tuas subscrições através das definições da tua conta na plataforma onde adquiriste a subscrição (por exemplo, através das definições de subscrição do teu ID Apple na App Store ou através da tua conta associada ao Google Play). Se cancelares a tua subscrição, continuarás a ter acesso às funcionalidades premium até ao final do teu período de faturação atual. Se tiveres subscrito através de uma plataforma diferente, consulta as instruções dessa plataforma para gerir ou cancelar subscrições.

11.6 Preços e transparência

Todas as opções de subscrição serão claramente identificadas com informações de preços antes de completares a transação. Os preços são apresentados no mercado de aplicações (por exemplo, App Store) e na aplicação antes da compra. Os preços estão sujeitos a alterações e notificar-te-emos de quaisquer alterações de preços antes de entrarem em vigor. As subscrições podem estar sujeitas a impostos sobre vendas, dependendo da tua localização.

12. Reembolsos, desistências e cancelamentos

12.1 Direitos de retirada e vias de recurso

Se fores um consumidor residente na UE/EEE ou no Reino Unido, ao optares por transferir e utilizar imediatamente a Aplicação, renuncias expressamente ao teu direito legal de rescisão (período de reflexão), conforme permitido por lei. No entanto, se a Aplicação não estiver em conformidade com quaisquer garantias legais aplicáveis, manténs o direito a soluções - incluindo um reembolso - de acordo com a legislação local.

12.2 Reembolsos do App Marketplace

Todas as compras efectuadas através de uma loja de aplicações ou mercado (como a Apple App Store ou a Google Play Store) estão sujeitas à política de reembolso dessa plataforma. Não processamos diretamente reembolsos de compras. Na eventualidade de a Aplicação não estar em conformidade com qualquer garantia aplicável ou apresentar qualquer outro defeito, poderás notificar o fornecedor da loja de aplicações aplicável (por exemplo, Apple ou Google), e este poderá reembolsar-te o preço de compra da Aplicação de acordo com as suas políticas.

12.3 Cancelamento

A anulação terá efeito no final do período de faturação em curso.

13. Manutenção e suporte

13.1 Responsabilidades de apoio

A Health3 AG, e não a Apple (nem qualquer outro fornecedor de plataformas), é a única responsável pela prestação de serviços de manutenção e suporte para a Aplicação. A Apple (e qualquer outro fornecedor de plataforma) não tem qualquer obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte para a App.

13.2 Contacto de apoio

Para obter suporte à aplicação, contacta-nos utilizando as informações fornecidas na Secção 25 (Informações do programador).

14. Rescisão

• Por ti: Podes rescindir estes Termos eliminando a tua conta e desinstalando a Aplicação.
• Por nós: Podemos terminar ou suspender o teu acesso à Aplicação em qualquer altura, sem aviso prévio, por conduta que consideremos violar estes Termos.
• Efeito da rescisão: Em caso de rescisão, todas as licenças e direitos concedidos a ti cessarão imediatamente.
• Rescisão e direitos acumulados: A rescisão destes Termos ou da tua conta não afectará quaisquer direitos ou obrigações que se tenham acumulado antes da rescisão, incluindo quaisquer taxas de subscrição devidas e quaisquer direitos estatutários concedidos ao abrigo da lei do consumidor aplicável. Todos os direitos e recursos disponíveis para ti ou para a Health3 AG ao abrigo destes Termos ou da lei sobreviverão à rescisão.

15. Renúncias e garantias

• Não renúncia a direitos estatutários: Nada nestes Termos afectará ou limitará os teus direitos estatutários ao abrigo da legislação do consumidor aplicável. Em caso de conflito entre os presentes Termos e os teus direitos legais, aplicar-se-ão as disposições obrigatórias da lei aplicável.
• Não tens aconselhamento médico: A aplicação destina-se apenas a fins informativos para permitir a recolha e visualização dos teus dados de saúde. Não substitui o aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.
• base "como está": A aplicação é fornecida numa base "tal como está" e "conforme disponível". Não damos quaisquer garantias relativamente à fiabilidade, precisão ou adequação da aplicação às tuas necessidades.
• Sem garantia: Na medida máxima permitida por lei, rejeitamos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a um determinado fim e não infração.
• Isenção de responsabilidade da plataforma: A Apple e a Google (enquanto fornecedores de plataformas) não dão quaisquer garantias relativamente à Aplicação. Na medida máxima permitida por lei, nem a Apple nem a Google terão qualquer obrigação de garantia relativamente à Aplicação. Se a Aplicação não estiver em conformidade com qualquer garantia aplicável, poderás notificar a Apple ou a Google (conforme aplicável) e, se aplicável, a plataforma poderá reembolsar-te o preço de compra da Aplicação de acordo com as suas políticas. Para além de tal reembolso, a Apple e a Google não têm quaisquer outras obrigações ou responsabilidades de garantia relativamente à Aplicação.
• Responsabilidade da garantia: A Health3 AG, e não a Apple, é a única responsável por tratar de quaisquer garantias aplicáveis à Aplicação, quer sejam expressas ou implícitas por lei, na medida em que não sejam efetivamente renunciadas acima. Quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha no cumprimento de qualquer garantia serão da exclusiva responsabilidade da Health3 AG, não da Apple.
• Excepções jurisdicionais: Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias. Na medida em que a lei aplicável na tua jurisdição proíba qualquer uma das isenções de responsabilidade de garantia acima referidas, essas isenções de responsabilidade não se aplicarão a ti na medida dessa proibição e poderás ter direitos adicionais ao abrigo da lei.

16. Limitação da responsabilidade

• Exclusão de indemnizações: Em caso algum a Health3 AG será responsável por quaisquer danos indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes ou relacionados com a sua utilização da Aplicação.
• Responsabilidade máxima: A nossa responsabilidade total perante ti por quaisquer danos não deverá exceder o montante que pagaste, se for o caso, para utilizar a Aplicação.
• Limitação do fornecedor da plataforma: Em nenhuma circunstância a Apple, a Google ou qualquer outra loja de aplicações ou fornecedor de plataformas será responsável por quaisquer reclamações relacionadas com a Aplicação ou com a tua posse e/ou utilização da Aplicação, incluindo, mas não se limitando a: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer reclamação de que a Aplicação não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável; e (iii) reclamações decorrentes da proteção do consumidor, privacidade ou legislação semelhante.
• Responsabilidade não-excluível: Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da legislação aplicável. Por exemplo, não pretendemos excluir a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, ou por fraude ou falsas declarações nossas, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

17. Reclamações sobre produtos

17.1 Responsabilidade pelos pedidos de indemnização

O utilizador e a Health3 AG reconhecem que a Health3 AG, e não a Apple (nem qualquer outro fornecedor de plataformas), é a única responsável pela resolução de tais reclamações, incluindo, mas não se limitando a, reclamações de responsabilidade pelo produto e reclamações decorrentes de requisitos legais ou regulamentares aplicáveis.

17.2 Restrições de limitação

Estes Termos não podem limitar a responsabilidade da Health3 AG para contigo para além do que é permitido pela lei aplicável.

18. Violação da propriedade intelectual

18.1 Reclamações de terceiros

Na eventualidade de qualquer reclamação de terceiros de que a Aplicação ou a tua posse e utilização da Aplicação infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros, a Health3 AG, e não a Apple (nem qualquer outro fornecedor de plataformas), será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação de qualquer reclamação de infração de propriedade intelectual.

19. Conformidade legal

19.1 Representação do utilizador

Declaras e garantes que (i) não estás localizado num país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país "apoiante do terrorismo"; e (ii) não estás incluído em nenhuma lista de partes proibidas ou restritas do Governo dos EUA.

19.2 Controlo das exportações

Concordas em cumprir todas as leis e regulamentos de exportação e reexportação aplicáveis, incluindo, entre outros, os Regulamentos de Administração de Exportação mantidos pelo Departamento de Comércio dos EUA.

19.3 Utilização internacional

A aplicação foi concebida para cumprir as leis aplicáveis nas jurisdições onde a comercializamos ativamente. No entanto, as leis variam em todo o mundo, e tanto a Health3 AG como os utilizadores partilham a responsabilidade pelo seu cumprimento. Os utilizadores devem garantir que a sua utilização da Aplicação está em conformidade com as leis e regulamentos locais. Reservamo-nos o direito de limitar ou restringir o acesso à Aplicação em determinadas jurisdições.

20. Acordos com terceiros

20.1 Cumprimento de outros acordos

Tens de cumprir os termos de acordo de terceiros aplicáveis quando utilizares a Aplicação. Por exemplo, se a Aplicação utilizar serviços de dados sem fios, não deves violar o teu contrato de serviço de dados sem fios quando utilizares a Aplicação.

21. Terceiro beneficiário

Tu e a Health3 AG reconhecem e concordam que a Apple (e as subsidiárias da Apple) e a Google (e as subsidiárias da Google) são terceiros beneficiários destes Termos. Após a tua aceitação destes Termos, tanto a Apple como a Google terão o direito (e considerar-se-á que aceitaram o direito) de fazer cumprir estes Termos contra ti como terceiros beneficiários.

22. Funções do mercado de aplicações

22.1 Mercado como agente da Comissão

Reconhece que a Apple (para dispositivos iOS através da App Store) e a Google (para dispositivos Android através da Google Play Store) actuam como agentes da Health3 AG para a comercialização e entrega da aplicação aos utilizadores finais através dos respectivos mercados de aplicações. Nem a Apple nem a Google são parte deste acordo entre ti e a Health3 AG.

23. Indemnização

Concordas em indemnizar, defender e isentar a Health3 AG, as suas afiliadas, oficiais, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas ou despesas resultantes da tua utilização da Aplicação ou da violação destes Termos.

24. Lei aplicável e jurisdição

• Direito aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Suíça, sem ter em conta os seus princípios de conflito de leis. No entanto, se fores um consumidor residente no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou nos Estados Unidos da América, poderás beneficiar das disposições obrigatórias da legislação do teu país de residência. Nada nestes Termos, incluindo esta cláusula de Lei Aplicável, afecta os teus direitos como consumidor de confiar em tais disposições obrigatórias da lei local.
• Jurisdição: Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos serão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Zurique, Suíça. Não obstante a jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Zurique, Suíça, se as leis obrigatórias de proteção do consumidor aplicáveis no teu país exigirem que os litígios sejam ouvidos na tua jurisdição local, tais disposições prevalecerão.

25. Informações do programador

25.1 Dados de contacto

Para questões, queixas ou reclamações relacionadas com a aplicação, podes contactar-nos através de

• Sistema de apoio na aplicação: A forma mais direta de contactares a nossa equipa de apoio é através da funcionalidade de apoio integrada, localizada na secção "Definições" da aplicação
• Email: support@health3.app
• Telefone: +41 78 202 11 45
• Endereço: Health3 AG, Wiesenstrasse 10A, Schlieren 8952, Suíça

26. Alterações às Condições Gerais

A Health3 AG reserva-se o direito de alterar estas Condições em qualquer altura. Na eventualidade de quaisquer alterações materiais, notificar-te-emos através de:

• Notificações na aplicação: Avisos na aplicação.
• Notificações por e-mail: Enviado para o endereço de correio eletrónico associado à tua conta.
• Data efectiva actualizada: Indicado na parte superior das presentes Condições.

Se não concordares com as alterações, podes cancelar a tua conta ou subscrição antes da data de entrada em vigor dos novos Termos.

27. Severidade

Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

28. Renúncia

O facto de não aplicarmos qualquer direito ou disposição dos presentes Termos não será considerado uma renúncia a esses direitos.

29. Atribuição

Não podes ceder ou transferir os teus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. A Health3 AG pode ceder ou transferir os seus direitos e obrigações ao abrigo destes Termos sem o teu consentimento, desde que essa cessão não afecte negativamente os teus direitos ao abrigo destes Termos. Qualquer cessão estará sujeita à lei aplicável, e os teus direitos ao abrigo destes Termos permanecerão totalmente intactos. Qualquer cessão por parte da Health3 AG não afectará negativamente quaisquer direitos que tenhas adquirido ao abrigo destes Termos e continuarás a estar vinculado aos termos aplicáveis.

30. Diversos

30.1 Força maior

Nem tu nem a Health3 AG serão responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer obrigação ao abrigo destes Termos (exceto obrigações de pagamento) se o atraso ou falha for devido a eventos fora do controlo razoável da parte afetada. Tais eventos podem incluir, mas não estão limitados a, actos de Deus, desastres naturais, guerra, terrorismo, motins, disputas laborais, falhas na Internet ou em serviços públicos, ou acções governamentais.

30.2 Língua de gestão

Estes Termos podem ser traduzidos para outras línguas por conveniência. Em caso de conflito entre a versão inglesa dos presentes Termos e qualquer tradução, prevalece a versão inglesa.